

Meine Erfahrung mit der DHL-Packstation:
- ich möchte ein Paket an einer Packstation empfangen. Die DHL-Karte die ich besitze wird nicht mehr akzeptiert, daher lade ich die App herunter.
- beim Login mit korrekten Zugangsdaten werde ich zur Bestätigung meiner E-Mail aufgefordert. Die Bestätigungsmail kommt allerdings nie an.
- ich verwende testweise die Passwort-vergessen-Funktion. Die E-Mail davon kommt an.
- ich schreibe dem Support. Es kommen nur automatisierte Antworten mit der Unterstellung, ich hätte meine Zugangsdaten vergessen.
- ich gebe auf und bestelle mein Paket nun an die Postfiliale in der Umgebung.
Wenn man doch wenigstens einen halbwegs vernünftigen und barrierearm zugänglichen Support hätte dann könnte man darüber diskutieren.










Der Gegenvorschlag der CDU in der Debatte war die Ausweitung anlassloser Massenüberwachung. Von Vernunft würde ich da nicht sprechen :/